A Divisão de Consumo da Suzano Papel e Celulose é uma das maiores fabricantes de produtos de higiene (papel higiênico, toalhas, guardanapos e fraldas infantis) através de suas marcas Mimmo, Floral, Le Vie Blanc, Max , Scala, Maxx Baby.
Neste projeto a INNOVE desenvolveu as rotinas de gestão para a equipe comercial padronizando as reuniões de planejamento e operacional suportadas por ferramentas criadas como o GEROT e TOP 10. Também foi elaborada uma ferramenta para o trade (STORE CHECK) que a partir de métricas científicas permitiu avaliar a execução do ponto de venda.
A INNOVE desenhou os papéis e responsabilidades para todas as funções das áreas comercial e de trade formalizando os mesmos, assim com as rotinas, em manuais operacionais.
Todo o projeto foi implantado com suporte da INNOVE a partir do treinamento e acompanhamento das equipes comercial e trade